الشروط و الاحكام

ضوابط وشروط واحكام متجر تموينات خيرات الماسة:

تمثل هذه الضوابط والشروط بمثابة اتفاق بين تموينات خيرات الماسة والعميل المستخدم للتطبيق.

والذي عبارة عن تطبيق الكتروني تسمح للعملاء بطلب المواد الغذائية المستهلكة وتوصيلها إليهم.

 

التعهدات والضمانات:

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

·        تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

·        تقدم معلومات صحيحة ودقيقة تموبنات خيرات الماسة.

·        تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال تطبيق تموينات خيرات الماسة.

·        لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

·        لن تعرقل التشغيل السليم للتطبيق أو إلحاق الضرر به.

·        سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.

·        يحق لتموينات خيرات الماسة رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.

 

جمع المعلومات :

هي المعلومات التي تقدمها لنا.

قد نطلب منك تزويدنا بما يلي: (1) اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان أو الخصم أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها بشكل معقول لتعريفك شخصيا (يشار إليها فيما يلي باسم " معلومات شخصية")؛ أو (2) المعلومات الديموغرافية، مثل معلومات الرمز البريدي ("المعلومات الديموغرافية ").

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها :

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية ومعلوماتك الديموغرافية أو معلومات الاستخدام لأغراض مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

(أ) تحسين فعالية موقعنا، والمساعي التسويقية وعروض الخدمات.

(ب) تسجيل البيانات.

(ج) تجهيز واستكمال عمليات الشراء.

(د) توفير خدمة العملاء.

(ه) إرسال عروض بريدية مباشرة.

(و) إرسال رسائل إليك عبر البريد الإلكتروني مثل رسائل التوصيل الرسائل القصيرة، والنشرات الإخبارية الإلكترونية عن منتجاتنا والعروض.

حقوق الملكية الفكرية :

·        جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم خيرات الماسة   بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على التطبيق من قبل خيرات الماسة ) هو ملكية لتموينات خيرات الماسة .

·        قد يتم توقف الموقع/التطبيق لفترات بسيطة لغرض اجراء صيانة وقد لا يكون خاليا من فترات التوقف او الأخطاء .

·        يمكن استخدام الموقع من العملاء لتصفح السلع وشرائها، ولإدارة حسابك فيها، ولكن ليس لاي غرض اخر.

·        المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور عند التسجيل وعدم الإفصاح بها، حيث ستكون المسؤول الوحيد عنها وعن جميع عمليات الشراء التي تتم بموجب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. الحفاظ على جميع بياناتك الشخصية في حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص اخر.

·        قد يتم تحديث الموقع من وقت لأخر، وقد يتم تغير المحتوى بناء على سياسة المحل.

·        عدم ضمان خلو التطبيق او الموقع الالكتروني من أي محتوى في حالات الخطأ او النسيان.

الدفع :

·        تحتفظ تموينات خيرات الماسة لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة إذا قررت تموينات خيرات الماسة فرض رسوم جديدة.

·        يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا أو عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فور تقديم الخدمة لك مع خيار امكانية الدفع أثناء تقديم الخدمة. وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها.

·        سوف يتم تأكيد عملية الدفع عن طريق البريد الالكتروني او الرسائل القصيرة.

·        (https://khayratalmasa.com/index.php?route=account/login) لن يتعامل موقعنا او يقدم خدمات ومنتجات الى الدول التي قام مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بفرض عقوبات عليها وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

·        إتمام عملية الدفع لأكثر من مرة قد يؤدي الى ظهور العملية أكثر من مرة في كشف حساب العميل.

·        يحق لتموينات خيرات الماسة حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم إستلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة علماً بأنه لن نقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقة.    

 

 

المسؤلية النظامية

المعلومات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك من خلال التطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ستحافظ تموينات خيرات الماسة قدر الإمكان على صحة وتحديث التطبيق، لكنها لا تضمن أن تكون خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث التطبيق.

لا تتحمل تموينات خيرات الماسة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات.

 

سياسة الشراء والإسترجاع والإستبدال:

يتم الشراء عن الطريق الموقع الالكتروني او التطبيق وان تطلب التسليم في منطقة التسليم الخاصة بنا او الاستلام في منطقة الاستلام الخاصة بك.

لايمكن لتموينات خيرات الماسة إسترجاع أو إستبدال الفواكه والخضروات بعد اتمام عملية الشراء.

يتم استرجاع المنتج في الحالات التالية: الطلب الخاطئ، وجود عيب بالمنتج وتلف المنتج.

يرجى التواصل معنا في احدى قنواتنا الموجودة في الموقع لحل مشكلة تواجهها.

لنا الاحقية في تعليق وتعطيل حساب العميل في حالة الاشتباه بالاحتيال او سوء استعمال الموقع او الخدمة.

تخضع الأسعار المتوفرة في التطبيق او الموقع للتغيير دون أي اشعار مسبق.

لنا الحق في الغاء او رفض طلب الشراء لاي سبب كان مرتبط بالموقع او المصدر، او لحماية العميل من قبل قسم الائتمان وقد تم طلب المزيد من التحقق والمعلومات قبل قبول طلب الشراء.

في حال عدم العثور على العميل او من ينوب عنه في الاستلام للطلب عند الموقع المحدد من قبله سوف يتم الغاء الطلب بعد 15 دقيقة من انتظار المندوب قبل المغادرة، وسوف يكون التواصل مع المندوب عن طريق الجوال.

في حال وجود تلف واضح على الطلب الخاص بك اذا لم يفي بالمعايير الخاصة بنا، يمكن للعميل رفض الطلب ورفع شكوى عن طريق info@khayratalmasa.com  ،  Whats up/ +966 55 859 6174   

تم اختيار عمالتنا بعناية فائقة، متمرسين في تجميع الطلبات واختيار السلع المستهلكة طازجة ومتابعتها ومتابعة انتهاء صلاحيتها.

سياسة الخصوصية والمتغيرات

نحن نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وستصبح أي تغييرات نافذة المفعول فور نشر سياسة الخصوصية المعدلة واستخدامك لتطبيقنا يشير إلى موافقتك على سياسة الخصوصية المنشورة وقت الاستخدام.